ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Allgemeines

1.1 Vertragspartner ist ERA Bebe & Kids, Frankenstrasse 18, 6003 Luzern, (nachfolgend ″ERA″), eingetragen im Handelsregister des Kantons Luzern unter der Firmennummer CHE-460.571.716.

1.2 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend ″AGB″) gelten für den Erwerb von sämtlichen Produkten, welche von ERA im Sortiment geführt werden.

1.3 Bei einer Bestellung der Kundin oder des Kunden (nachfolgend der Einfachheit halber ″Kunde″) gelten ausschliesslich diese ″AGB″ in ihrer im Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei ERA hätte diesen vorgängig und schriftlich zugestimmt. Durch die Bestellung bestätigt der Kunde die uneingeschränkte Annahme dieser vorliegenden AGB.

 

2. Bestellung und Vertragsschluss sowie Registrierung

2.1 Der Verkauf erfolgt per Onlineshop unter www.era-kids.ch. Es werden auch telefonische oder schriftliche Bestellungen entgegengenommen.

2.2 Die Präsentation der im Online Shop angezeigten Waren mit den dazugehörigen Preisen ist als Einladung zur Offert Stellung zu verstehen. Mit dem Ausfüllen des Formulars im elektronischen Format und dem Versand desselben mittels Betätigung des Buttons "KAUFEN" im Onlineshop wird der Bestellvorgang abgeschlossen. Damit gibt der Kunde eine verbindliche Offerte an ERA für den Kauf der bestellten Produkte ab. Mit dem Versand des/der Artikel gilt die Offerte des Kunden seitens ERA als akzeptiert.

2.3 ERA ist berechtigt, eine Offerte ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.4 Bei einer Bestellung von Waren und/oder beim Anlegen eines Kunden-Kontos im Onlineshop wird der Kunde aufgefordert, sich zu registrieren und dabei seine persönlichen Daten anzugeben. Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe der Daten ist der Kunde für die wahrheitsgemäße und vollständige Angabe verantwortlich. Der Kunde ist ferner verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Die Bestätigung der Registrierung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Registrierung.

2.5 Der Kunde ist für Inhalte, die er in hierfür zugänglichen Bereichen einstellt, allein verantwortlich. Diese dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Ein Anspruch auf Speicherung oder Veröffentlichung eingestellter Inhalte, wie z.B. Produktbewertung, besteht nicht.

2.6 Der Kunde hat sich jeder Störung der Website www.era-kids.ch oder weitergehenden Nutzung der zugänglichen Daten ausserhalb der jeweils Plattform intern vorgesehen Nutzung zu enthalten. Nachweislich vorgenommene Manipulationen mit dem Ziel der Erlangung von unberechtigten Zahlungen oder sonstigen Vorteilen zum Nachteil von ERA oder anderen Beteiligten führen neben rechtlichen Konsequenzen auch zum Verlust des Zugangs zu www.era-kids.ch. Kunden sind zur Nutzung des Online-Angebotes im Rahmen der jeweiligen Verfügbarkeit berechtigt. Die Nutzung der Inhalte darf ausschliesslich für eigene private, nicht kommerzielle Zwecke erfolgen.

2.7 Jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kunden-Konto zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen, Kunden, die gegen die unter Ziffern 2.4 bis 2.6 genannten Bestimmungen verstossen, zu verwarnen oder Inhalte zu löschen oder zu verändern (virtuelles Hausrecht).

2.8 Es besteht kein Anspruch auf dauerhafte Erreichbarkeit der Website oder Zugang zu den Daten oder weiteren angebotenen Leistungen. ERA übernimmt auch keinerlei Gewähr dafür, dass die Plattform oder Teile der Leistungen ständig zur Verfügung stehen.

 

3. Lieferung und Versandkosten

3.1 Die Produkte werden sofern immer möglich innerhalb der angegebenen Lieferfristen, welche nicht verbindlich sind, bereitgestellt bzw. ausgeliefert. Kann die Bestellung gänzlich oder teilweise nicht ausgeführt werden, wird der Kunde über die Nichtverfügbarkeit informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte werden für den Kunden notiert; die Bestellung des Kunden bleibt bestehen. ERA wird den Kunden über eine allfällige Lieferverspätung informieren. Lieferverzögerungen bis zu zwei Monate über die angegebene Lieferfrist hinaus berechtigen den Kunden nicht, die Annahme der bestellten Artikel zu verweigern, den Vertrag aufzuheben, Schadenersatz zu fordern oder den Kaufpreis zurückzufordern.

3.2 ERA weist darauf hin, dass sämtliche Produkte im Onlineshop nur in handelsüblichen Mengen vorhanden sind. Handelt es sich um grössere Möbelstücke, können diese nicht zwingend sofort lieferbar sein und es bedarf einer Mindestbestellzeit. Die Mindestbestellzeit oder Verfügbarkeit kann unter info@era-kids.ch schriftlich bzw. telefonisch unter +41 (0) 41 553 73 87 angefragt werden.

3.3 ERA liefert zurzeit nur an Kunden und Adressen in der Schweiz und Liechtenstein, Änderungen vorbehalten.

3.3.1 Für den Versand (exkl. Möbel) in die Schweiz und Liechtenstein gilt: 
Artikel bis 30kg werden in der Regel per Swiss Post Priority versandt. Der Versandkostenanteil des Kunden für diesen Standardversand beträgt CHF 9.- CHF bis zu einem Verkaufspreis von CHF 150.-; Des Weiteren gibt es die Option Swiss Post Economy für 7.- CHF, bei dieser Versandart kommt es zu einer längeren Lieferzeit. Im Allgemeinen fallen keine Versandkosten über einem Verkaufswert von CHF 150.- an. Ausgenommen sind Artikel, welche unter Sperrgut fallen, hier wird ein Versandkostenanteil von 20.- CHF berechnet. Matratzen ab einer Grösse von 90x200 werden mit einer Versandkostenpauschale von 50.- CHF verrechnet. Beim Checkout Prozess wird der Kunde darauf hingewiesen, dass es sich um ein Stückgut Artikel handelt.

3.3.2 Einen Möbelversand bietet ERA in der Schweiz für eine Pauschale von 100.- CHF an. Ab einem Einkaufsbetrag von 2000.- CHF entfällt die Pauschale für den Möbelversand. Die Lieferung erfolgt direkt ins Kinderzimmer und wird entweder direkt im Onlineshop oder separat verrechnet. 

3.4 Abweichungen hiervon sind möglich, insbesondere falls es sich um Möbelstücke oder ein Sondermass handelt. ERA wird den Kunden separat auf allgemeine Abweichungen oder abweichende Formate mit Preisangabe aufmerksam machen.

3.5 Möbel (Versand nur Schweiz und Liechtenstein) sind vom Standardversand (Swiss Post Priority, bzw Swiss Post Economy) ausgeschlossen, allerdings gibt es einige Artikel, welche ERA dennoch versenden kann. Unabhängig des Verkaufswerts fallen hier gesonderte Versandkosten an, welche während des Kaufabschluss im Onlineshop bzw. unter info@era-kids.ch oder telefonisch unter +41 (0) 41 553 73 87 erfragt werden können. Die gesamten Versandkosten gehen zulasten des Kunden.

3.6 Möbelstücke ab 30kg liefert ERA direkt oder durch einen durch diesen beauftragten Spediteur in die gesamte Schweiz und nach Liechtenstein. Das ist der Möbelversand von ERA. Die Höhe der Versandkosten für den Möbelversand beträgt pauschal in der ganzen Schweiz und Lichtenstein 100.- CHF. Ab einem Einkaufsbetrag von 2000.- CHF entfällt die Pauschale für den Möbelversand. ERA oder die beauftragte Spedition wird mit den Kunden einen Liefertermin schriftlich per E-Mail oder telefonisch arrangieren. Sollte der Kunde zusätzlich eine Montage wünschen, kann diese mit ERA vereinbart werden. ERA kann dem Kunden hierzu ein Angebot unterbreiten. Die Kosten dafür werden vom Liefer- und Montageservice mit den Kunden separat verrechnet. In diesem Fall tritt ERA hier nur als Vermittler auf und übernimmt keine Haftung für allfällige Schäden für Lieferung und Montage der Ware(n).

3.7 Bei Bestellungen von Möbeln und anderen Artikeln (ausgenommen Sperrgut), wird ERA den Kunden entweder alle Artikel zusammen mit der Möbellieferung zustellen oder die Lieferung erfolgt in separaten Zustellungen. Die Versandkosten gehen zulasten des Kunden und richten sich nach den Kosten des Möbelversandes oder der schweizerischen Post.

3.8 Transportschäden müssen umgehend, spätestens jedoch innerhalb drei Werktagen ab Anlieferung, beanstandet werden. Sollte(n) die Ware(n) äusserliche Schäden (Verpackung) aufweisen, hat der Kunde den Vermerk ″unter Vorbehalt″ oder eine schriftliche detaillierte Beschreibung der Schäden auf dem Lieferschein zu erwähnen. Sollte der Kunde oder Empfänger der Ware(n) einen Schaden der Waren feststellen, welcher auf die Lieferung zurückzuführen ist, ist der Kunde berechtigt, die Warenannahme zu verweigern und dies mit ″Transportschaden″ auf dem Lieferschein zu vermerken. Sollte der Kunde einen Warenschaden nach Erhalt und Auspacken der Ware(n) feststellen, so hat er umgehend, spätestens jedoch innert drei Werktagen, eine Reklamation inklusive Fotos der Beschädigung an info@era-kids.ch oder per Brief an ERA Bebe & Kids, Frankenstrasse 18, 6003 Luzern, Schweiz, zu senden.

3.9 ERA bietet den Kunden auch die Option der Selbstabholung an. Damit können Artikel bei ERA nach Voranmeldung schriftlich an info@era-kids.ch oder telefonisch unter +41 41 553 73 87 abgeholt werden; bei Selbstabholung werden den Kunden keine zusätzlichen Kosten für Lieferung in Rechnung gestellt. Der Kunde kann die Option der Selbstabholung beim Checkout im Onlineshop anwählen.
 

4. Übergang von Nutzen und Gefahr

4.1 Nutzen und Gefahr gehen unmittelbar mit der Übergabe der Ware an den Lieferanten (Spediteur, Frachtführer) für die Zusendung bzw. Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse auf den Kunden über.

4.2 Den aus der Benützung von Post, Telefon, Fax, E-Mail oder anderen Übermittlungsarten oder Transportanstalten, namentlich durch Missverständnisse, Verlust, Verspätung, Verstümmelungen, Unregelmässigkeiten oder Doppelausfertigungen entstehenden Schaden trägt der Kunde, sofern ERA die geschäftsübliche Sorgfalt walten liess.

 

5.  Preise

5.1 Es gelten die zum Bestellzeitpunkt von ERA angegebenen Preise. Offensichtlich irrtümliche Preisangaben sind unverbindlich. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die jeweils gesetzliche Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Steuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte auswirken. ERA behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung seine Preise zu ändern.  Jedoch gilt, dass dem Kunden nur der am Tag der Bestellung im Onlineshop genannte Preis berechnet wird.

5.2 Die Versandkosten werden dem Kunden zusammen mit der Bestellung oder separat in Rechnung gestellt. Die effektiven Versandkosten werden vor dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt, es sei denn, es handelt sich um Waren, dessen Versand sowie Liefer- und Montageservice eine Absprache mit ERA bedürfen und separat dem Kunden von ERA angeboten werden.

 

6. Zahlungsarten​

• Vorauskasse/Banküberweisung

• Paypal

• Kreditkarten VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, JCB, Diners, Discover, Electron by Visa, Maestro

• Apple Pay

• Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (SOFORT von Klarna)

 

Klarna bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Auftragsrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt Klarna die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, https://www.klarna.com/ch/agb von Klarna.

 

Vorauskasse/Banküberweisung: Diese Zahlungsart ist bei allen Bestellungen im Onlineshop, sowie bei Bestellungen per E-Mail und Telefon möglich. Sobald die Zahlung eingegangen ist, sendet ERA dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail mit Angabe des voraussichtlichen Versandtermins. Bei Vorauskasse erfolgt die Auslieferung der bestellten Ware erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages innert zehn Tagen auf dem ERA Bankkonto. Erfolgt die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht innert vier Tagen, wird die Bestellung storniert, ohne dass ERA eine Lieferpflicht trifft. 

    Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer 
    Bank: UBS Switzerland AG

    Zugunsten von: ERA Bebe & Kids 
    Kontonummer: CH 48 0024 8248 1808 6101 J
    BIC: UBSWCHZH80A

 

6.2 Eine Anleitung zum Zahlungsablauf erhält der Kunde bei seiner Bestellung. Verarbeitungsservices der Zahlungen werden von Adyen N.V. („Adyen“) oder von Stripe Inc. („Stripe“) (jeweils der „Verarbeiter“), ihren angeschlossenen Unternehmen und der erwerbenden Bank bereitgestellt. Die Daten werden durch das SSL-Protokoll verschlüsselt und zur Verarbeitung und Abwicklung übermittelt.

6.3 Bei Vorauskasse erfolgt die Auslieferung der bestellten Ware erst nach Gutschrift des vollständigen Rechnungsbetrages innert zehn Tagen auf dem ERA-Konto. Erfolgt die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht innert vier Tagen, wird die Bestellung hinfällig, ohne dass ERA eine Lieferpflicht trifft.

 

6.4 Bei Selbstabholung kann auch die Bezahlung vor Ort erfolgen. Der entsprechende Betrag ist in Bargeld zu begleichen. 

6.5 Zahlungen werden lediglich von Konten innerhalb der Schweiz, Deutschland oder Österreich akzeptiert. Kosten einer Geldtransaktion werden nicht übernommen.

 

7. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur ordnungsgemässen Bezahlung im uneingeschränkten Eigentum von ERA.

 

8. Gewährleistung bei Mängeln und Widerrufsbelehrung 

8.1 Im Falle von Fabrikationsfehlern des vom Kunden gekauften Produkts beschränkt sich die Gewährleistung von ERA auf die Rücknahme des Produkts, auf dessen Umtausch oder die Erstattung des Kaufbetrags, sofern der Kunde die Bedingungen und Fristen, die im folgenden Absatz genannt werden, einhält. ERA ist berechtigt, Ersatz oder auch eine Nachbesserung anzubieten.

8.2 Unabhängig von Beanstandungen des Produkts, hat der Kunde, sofern dieser als Konsument gilt, ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt seiner Bestellung, um das Produkt an ERA zum Umtausch oder zur Erstattung des Kaufbetrags zurückzusenden, ohne dass über die Rücksendungskosten hinaus Gebühren fällig werden. Ausgenommen vom Rückgaberecht nach Massgabe von Ziffer 8.2 Satz 1 sind speziell gekennzeichnete Produkte, personalisierte Produkte, Ausstellungsstücke oder solche mit reduziertem Preis. Das Widerrufsrecht für Telefonkäufe gilt ausschliesslich im Rahmen von Art. 40a ff. OR, begründet jedoch keine weitergehenden Rechte.

8.3 Bei Rücksendungen trägt der Kunde sämtliche durch die Rücksendung verursachten Kosten (Lieferung und Retoure).

8.4 Um ein Produkt zurückzusenden, hat der Kunde zunächst eine E-Mail, inklusive Bestellnummer, Artikel und Rücksendegrund, an den Kundendienst info@era-kids.ch zu senden oder telefonisch unter +41 (0) 41 553 73 87 mitzuteilen. Nimmt der Kunde nicht rechtzeitig Kontakt mit dem Kundendienst auf, ist ERA berechtigt, eine Rücksendung zu verweigern. Die Ware muss überdies unverzüglich und in jedem Fall innert 14 Tagen ab dem Tag, an die der Kunde den Widerruf geltend gemacht hat, in einem einwandfreien, unversehrten und originären Zustand sein und originalverpackt bei ERA Bebe & Kids, Frankenstrasse 18, 6003 Luzern, Schweiz, eingehen, anderenfalls verfällt das Rückgaberecht. ERA behält sich vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware wieder zurückgesendet oder der Nachweis der Rücksendung erbracht worden ist.

8.5 Sonderbestellungen (auf spezielle Kundenanfrage bestellte und nicht im Katalog enthaltene Produkte, personalisierte Produkte – z.B. spezifische Wahl der Farben, Gravuren, Stickereien) können nicht mehr als sieben Tage nach dem Datum der Bestellung storniert werden. Diese Produkte können auch nicht nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden.

8.6 ERA übernimmt keine Haftung bzw. gewährt kein Rückgaberecht auf selbstverschuldete Mängel bei unsachgemässen Selbstaufbau des Kunden von Möbelstücken und/oder anderen bei ERA gekauften Waren.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an ERA Bebe & Kids Kastrati, Frankenstrasse 18, 6003 Luzern, Schweiz (Rücksendeadresse der Ware siehe unten), oder an info@era-kids.ch oder telefonisch unter +41 (0) 41 553 73 87 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ERA Bebe & Kids, Frankenstrasse 18, 6003 Luzern, Schweiz, uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Ende Widerrufsbelehrung

 

9. Datenschutz
 

9.1 Der Schutz der Daten und der Privatsphäre der Kunden sind ERA wichtig. Die Datenschutzerklärung bildet integrierender Bestandteil dieser AGB. Mit der Zustimmung der AGB stimmt der Kunde gleichzeitig auch der Datenschutzerklärung zu. 

9.2 ERA ist berechtigt, Auskünfte über den Kunden betreffend seine Handlungs-, Kredit- und Zahlungsfähigkeit einzuholen.

 

10. Änderungen der AGB
ERA kann diese AGB und die Datenschutzerklärung jederzeit anpassen oder ändern. Anpassungen oder Änderungen der AGB werden in geeigneter Weise, insbesondere durch entsprechende Veröffentlichung auf der ERA-Website mitgeteilt.

 

11. Nutzungsbedingungen der Website
Die Nutzung der Website www.era-kids.ch ist ausschliesslich für den privaten Gebrauch erlaubt. Jede gewerbliche Nutzung, insbesondere um Produkte, welche im Onlineshop von ERA gekauft wurden, an Dritte weiterzuverkaufen, ist untersagt.

 

12.  Pfand- und Verrechnungsrecht
12.1 ERA hat an allen Vermögenswerten, die sie jeweils für Rechnung des Kunden bei sich selbst oder anderswo aufbewahrt, ein Pfandrecht und bezüglich aller Forderungen ein Verrechnungsrecht für alle ihre aus der Geschäftsbeziehung jeweils bestehenden Ansprüche, ohne Rücksicht auf die Fälligkeit. Im Übrigen bedarf jede Verrechnung der vorgängigen schriftlichen Zustimmung der jeweils anderen Partei.

12.2 ERA ist nach ihrer Wahl zur zwangsrechtlichen oder freihändigen Verwertung der Pfänder berechtigt, sobald der Kunde mit seinen Leistungen im Verzug ist. Sie kann den Kunden unter Aufrechterhaltung des Pfandrechtes auch auf Pfändung bzw. Konkurs betreiben. Bei der Verwertung ist ERA zum Selbsteintritt befugt.

 

13. Salvatorische Klausel
13.1 Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser AGB unwirksam, nichtig oder unerfüllbar sein oder werden, so werden dadurch die Gültigkeit, Wirksamkeit und die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

13.2 Die Parteien verpflichten sich in diesem Falle, die unwirksame, nichtige oder unerfüllbare Klausel durch eine oder mehrere wirksame Klauseln zu ersetzen, welche inhaltlich den von den Parteien verfolgten wirtschaftlichen Absichten und Zwecken möglichst nahekommt. In gleicher Weise ist zu verfahren, wenn eine oder mehrere Lücken dieses Vertrages offenbar wird bzw. werden.

 

14.  Gerichtsstand und anwendbares Recht
14.1 Zur Anwendung kommt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und allfälliger anderer Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das schweizerische Recht.

14.2 Tätigt der Kunde die Bestellung für den persönlichen oder familiären Bedarf, bestimmt sich der Gerichtsstand nach Art. 32 ZPO. In allen anderen Fällen sind ausschliesslich die Gerichte am handelsregisterrechtlichen Sitz der ERA zuständig.
 
Luzern, 1.Februar 2022